Soluciones de Comunicación WhatsApp
Herramientas diseñadas para optimizar el soporte, escalar el marketing y potenciar las ventas de tu empresa.
Envíos Masivos de WhatsApp
Ideal para el envío de campañas publicitarias, alertas, avisos de cobranza o comunicados a toda tu base de datos en pocos minutos. Nuestro sistema te permite enviar textos personalizados con variables únicas (como el nombre del cliente, número de pedido o monto a pagar) para garantizar un trato cercano y evitar ser catalogado como spam.
- Personalización dinámica por campos variables.
- Soporte para imágenes, audios, PDFs y archivos adjuntos.
- Programación de envíos en fechas y horarios específicos.
- Reportes de entregados, leídos y rebotados.
Bandeja Multiagente Compartida
Se acabó el tener múltiples celulares para tu equipo. Conecta a todos tus agentes de ventas y atención al cliente a una sola línea de WhatsApp. Nuestro panel permite ver todos los chats entrantes, asignarlos a agentes específicos o departamentos (ventas, administración, soporte) de forma manual o automática mediante enrutamiento inteligente.
- Conexión multi-dispositivo en tiempo real.
- Transferencia de chats entre agentes con notas internas.
- Estadísticas de velocidad y volumen de atención.
- Cierre de chats con categorizaciones de resolución.
Chatbots y Respuestas Automáticas
Atiende a tus clientes incluso fuera del horario comercial. Construye flujos conversacionales dinámicos con menús numéricos o botones interactivos que ayuden a los usuarios a resolver sus consultas de manera inmediata (como descargar catálogos, agendar citas, verificar su saldo o consultar el estado de su pedido).
- Constructor de flujos sin conocimientos de programación.
- Respuestas automáticas de bienvenida y fuera de horario.
- Derivación inteligente a un agente humano en caso de ser necesario.
- Integración de botones y respuestas interactivas.
API RESTful de WhatsApp
Diseñada para que tus propios sistemas de software hablen con tus clientes. Integra el envío de mensajes de WhatsApp de forma automática desde tu propio CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho), ERP administrativo o sistema de comercio electrónico. Ideal para enviar códigos de verificación OTP (One Time Password), notificaciones de compras aprobadas o alertas de vencimiento.
- API REST HTTP estructurada y veloz en formato JSON.
- Envío de texto plano y archivos multimedia.
- Webhooks en tiempo real para recibir respuestas del usuario.
- Documentación técnica completa y entornos sandbox de prueba.
